Datum stupanja na snagu: 01.01.2024.
Hvala što ste izabrali LazyPleasure! Ako iz bilo kojeg razloga niste potpuno zadovoljni sa svojom kupovinom, ovde su naše smernice za povraćaj.
1. Opći Uslovi
- Povraćaj ili zamjena se mogu izvršiti 7 dana od datuma kupovine.
- Da biste bili kvalifikovani za povraćaj, vaš proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.
- Priložite dokaz o kupovini ili račun prilikom vraćanja proizvoda.
2. Proces Povraćaja
- Da biste započeli proces povraćaja, molimo vas da nas kontaktirate na info@ekoza.shop sa detaljima vašeg zahteva.
- Nakon što primimo vaš zahtev, pružićemo vam detaljne upute o daljem postupku.
- Kupci su odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za povraćaj proizvoda. Troškovi slanja nisu refundabilni. Ako primate povraćaj, trošak povratnog slanja biće oduzet od vašeg povraćaja.
3. Povraćaj Novca
- Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslaćemo vam e-mail da vas obavestimo da smo primili vaš vraćeni proizvod.
- Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja.
- Ako je vaš povraćaj odobren, vaš povraćaj će biti obrađen, i kredit će automatski biti primenjen na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.
4. Zamene
- Zamene se mogu izvršiti ako je proizvod koji ste primili neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan proizvod. Ako vam je potrebna zamjena za isti proizvod, pošaljite nam e-mail na info@ekoza.shop.
5. Kontakt Informacije
Za više informacija o našoj politici povraćaja, ako imate pitanja, ili ako želite da podnesete prigovor, molimo vas da nas kontaktirate na:
- E-mail: info@ekoza.shop
- Telefon: +381 62 220 894
Ova politika povraćaja je poslednji put ažurirana na 27.01.2024. Molimo vas da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o bilo kakvim promenama.